상경에프엔비 종합 모니터링

사용자명	검토자	승인자
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📝

1. 접수

요청자가 등록

→

🔧

2. 진행(처리중)

관리자가 처리

🚫

반려

대상 아님

→

📋

3. 처리완료

조치내용 작성

→

✅

4. 확인완료(완료)

요청자가 확인

🔄

보완필요

→ 다시 처리중

상세 설명

단계	설명	담당
접수	요청자가 모듈/세부메뉴를 선택하고 개선 내용을 작성합니다. 사진 첨부도 가능합니다.	요청자 (현장)
처리중	관리자가 요청을 확인하고 진행 버튼으로 처리에 착수합니다.	관리자 (개발)
반려	접수 단계에서 관리자가 대상이 아니라고 판단한 경우 반려 버튼으로 반려합니다. 반려 사유가 기록됩니다.	관리자 (개발)
처리완료(확인요청)	관리자가 조치를 완료하고 조치내용(피드백)을 작성합니다. 요청자에게 확인을 요청합니다.	관리자 (개발)
완료	요청자가 조치내용을 확인 후 확인완료 버튼으로 최종 완료 처리합니다.	요청자 (현장)
보완필요	요청자가 조치내용 확인 후 아직 해결되지 않은 경우 보완필요 버튼을 누르고 사유를 입력합니다. 관리자가 재처리합니다.	요청자 (현장)

참고: 처리완료(확인요청) 상태를 클릭하면 조치내용 확인 후 닫기/보완필요/확인완료를 선택할 수 있습니다. 반려·보완필요 상태를 클릭하면 사유를 확인할 수 있습니다.

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